Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Dienstleistungen und Angebote zwischen Hermes Media (nachfolgend „Anbieter“) und seinen Kunden.

Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.

2. Anbieter

Hermes Media
Inhaber: Justin Dennis Hermes
Pfarrer-Werr-Str. 6a
53842 Troisdorf
Deutschland

E-Mail: [email protected]

3. Leistungen

Hermes Media bietet Dienstleistungen im Bereich:

KI-gestützte Automatisierung

KI-Voice- und Chat-Agenten

Prozess- und Kommunikationsautomatisierung

Beratung, Implementierung und technisches Setup

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Vertrag oder der Leistungsbeschreibung.

4. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

schriftliche Angebotsannahme

elektronische Bestätigung (z. B. per E-Mail)

Buchung eines Services oder einer Demo

Der Anbieter behält sich vor, Anfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich, alle zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Inhalte rechtzeitig bereitzustellen.

Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen nicht zulasten des Anbieters.

6. Vergütung

Die Vergütung richtet sich nach dem individuell vereinbarten Angebot.

Sofern nicht anders vereinbart, sind alle Preise Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Erfolgs- oder ergebnisbasierte Vergütungsmodelle gelten nur, wenn diese ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

7. Keine Erfolgsgarantie

Hermes Media schuldet die vereinbarte Dienstleistung, nicht jedoch einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg.

Aussagen zu möglichen Ergebnissen, Conversions oder Umsätzen stellen keine Garantie dar.

8. Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

Eine Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

9. Verfügbarkeit & technische Systeme

Der Anbieter setzt externe technische Systeme und Plattformen ein (z. B. Cloud-Server, Kommunikationsdienste).

Eine durchgehende Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von Hermes Media.

11. Vertragslaufzeit & Kündigung

Die Vertragslaufzeit ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, können laufende Dienstleistungen mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende gekündigt werden.

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Stand: Dezember 2025

Hinweis: Diese AGB stellen keine Rechtsberatung dar.